Politica di Rimborso e Reso

Grazie per aver acquistato su paramentimassonici.com. La nostra priorità è garantirti la massima soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di effettuare un reso.

Diritto di Recesso e Periodo di Reso

Hai il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti entro 14 giorni solari dalla data in cui tu (o una persona da te designata) entri in possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione con una comunicazione chiara. Puoi farlo inviando una email a info@paramentimassonici.com. Ti consigliamo di includere nel messaggio il tuo nome, l’indirizzo, il numero d’ordine e, se possibile, il motivo del reso.

Condizioni per la Restituzione

Perché il reso venga accettato, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

Devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Devono essere in perfette condizioni, non utilizzati, non danneggiati e privi di segni di usura.
Devono essere restituiti nella confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi.

I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati e verranno rispediti al Cliente a sue spese.

Come Effettuare un Reso

Contattaci: Invia un’email a info@paramentimassonici.com per informarci della tua intenzione di rendere un prodotto.
Prepara il Pacco: Imballa con cura il prodotto nella sua confezione originale, assicurandoti che sia protetto da eventuali danni durante il trasporto.
Spedisci il Reso: Spedisci il pacco al nostro indirizzo: Blanka Srls, Via Principe Amedeo 60, 74123 Taranto (TA).

Attenzione: I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto difettoso o errato). Ti suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo assumerci la responsabilità per pacchi smarriti o danneggiati.

Rimborsi

Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che le condizioni sopra indicate siano rispettate, procederemo al rimborso. Il rimborso includerà il costo dei prodotti restituiti e, se applicabile, le spese di spedizione standard iniziali.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto originale. Ti invieremo una email di notifica quando il rimborso sarà stato processato.

Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme a quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a info@paramentimassonici.com, fornendo una descrizione del problema e, se possibile, delle foto. In questi casi, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.